ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ

На стенде "Уголок психолога" размещен материал, посвященный технике "понимающего слушания":

Два правила общения

 

  1. Лучший собеседник не тот, кто умеет говорить, а тот, кто умеет хорошо слушать.

  2. Люди склонны слушать другого только после того, как выслушали их.

Типы слушателей

·    «Оценщик» Постоянно следит о сказанном в зависимости от личных пристрастий.

·   «Толкователь» Для этого типа важнее не «что», а «почему» сказано.

·    «Сердобольный» Излишне сочувствующий, во всем соглашающийся слушатель.

·  «Диагност» Склонный к нравоучениям, раскладывающий все «по полочкам».

· «Фельдфебель» Склонный к диктату, приказам, не слушает, а снисходительно-повелительно выслушивает.

·   «Заяц» Уклоняющийся от беседы слушатель.

· «Понимающий» Слушает и слышит именно то, что говорится, понимают чувства и внутренний мир собеседника.

Нам мешает слушать:

·    Поглощенность собственными мыслями. Не слушаем потому, что обдумываем, как бы поэффективнее продемонстрировать свою эрудицию.

·    Эмоциональная неуравновешенность. Не слушаем потому, что не владеем собой и полностью заняты внутренними эмоциональными «бурями».

·    Уязвленное самолюбие.  Не слушаем потому, что воспринимаем высказывание как покушение на наш авторитет, и сразу готовы защищаться. А лучшая защита – это нападение…

·    Выставление оценок сказанному. Не слушаем потому, что считаем себя умнее остальных и судим со своих личных позиций, ставя оценки.

·    Невнимание к близким.

·    Не владение техникой  «понимающего слушания».

Чтобы  овладеть  техникой «понимающего слушания»,  необходимо следовать нескольким советам:

 1. Поощряйте собеседника

Выражайте интерес, поощряйте речь собеседника. Используйте нейтральные слова не выражающие оценку. Избегайте критики.

Используйте: Ага, Угу, да, я понимаю, и др. 

Поможет также дословный повтор одного-двух слов собеседника.

 2. Прояснение

Помогает прояснить сказанное, уточнить, получить больше информации. Задавайте вопросы. Переформулируйте услыша нное не совсем точно, чтобы говорящий продолжил объяснение.

Когда? Как это случилось? Правильно ли я понял что....? Насколько я понял, это.... Я услышал....

 3. Переспрашивание

Тут нужно показать, что вы слушаете и понимаете суть изложенного. Также вы проверяете собственное понимание. Переспрашивайте по-своему формулируя основные предложения и факты.

Т.е вы бы хотели, чтобы вам больше доверяли. Не так ли?

4. Эмпатия

Показать, что вы понимаете чувства другого человека. Предоставить человеку возможность услышать о его чувствах со стороны.

Вы, кажется, расстроены этим фактом...?

5. Выражение сопереживание

Признать значимость и выразить уважение к чувствам и переживаниям другого человека. Подчеркиваем важность его чувства собственного достоинства, значимости. Признаем значимость проблем собеседника.

Я ценю ваше стремление разрешить эту проблему...

Я разделяю вашу озабоченность данным вопросом....

6. Подведение итогов

Указать на наличие прогресса в разговоре. Свести воедино основные идеи и факты. Создать основу для дальнейшего обсуждения. Тут необходимо заново сформулировать основные идеи и чувства.

Правильно ли я понял, что...?

В итоге, можно сказать что...

Насколько я понял это..., речь шла о....

Кажется, это была ключевая идея...

Давайте подведем итог....В результате....

Эти советы, скорее всего, покажутся вам знакомыми и простыми.

Основное правило - не пользоваться ими механистично.

Их использование не должно превращаться в напряженное следование правилу "понимающего слушания».

Важно искренне испытывать интерес к собеседнику, видеть его уникальность.  Относиться к нему бережно и с уважением.

Вот тогда все получится!

Правила школьной жизни– основа успешного усвоения знаний

С раннего возраста необходимо вооружить детей знаниями правил культурного поведения, привычками их выполнения.  

Ребенок часто может быть неучтивый лишь в силу незнания того, когда, где и как надо поступить.  Дети усваивают правила хорошего тона по подражанию, наблюдая за поведением родителей, взрослых, которые являются для них авторитетом.

Освоение детьми ПРАВИЛ ШКОЛЬНОЙ ЖИЗНИ начинается с приходом детей в школу.  Для формирования  положительного отношения к правилам поведения в школе  можно использовать различные методы работы.

Мы используем следующие  методы работы с детьми по освоение правил школьной жизни:

- работа со сказкой («Лесная школа», « Школьные правила» М.А.Панфилова)

- ролевой тренинг «Актеры и режиссеры»

- создание фотоплаката «Правила школьной жизни»

 Фотоплакат "Правила школьной жизни" в 1Б классе

Фотоплакат "Правила школьной жизни"1В классе

 

Если каждый ученик станет следовать «Правилам», то в школе установится доброжелательная, психологически комфортная атмосфера, которая нужна человеку сама по себе, и вместе с тем  способствует успешному  усвоения знаний,  творческому развитию.

Смотреть на мир своими глазами

Часто на консультацию приходят родители, обеспокоенные тем, что ребенку трудно установить дружеские отношение со сверстниками. Это может быть очень успешный в учебе ребенок, много знающий, хорошо развитый интеллектуально,  но  у него низкое эмоциональное,  нравственное развитие, слабо развит социальный интеллект.

О том,  что происходит с ребенком, если родители сосредотачивают все внимание исключительно на  интеллектуальном развитии

в статье "КОЛИЧЕСТВО ПЕРЕХОДИТ В КАЧЕСТВО?"

Адаптационно-развивающие занятия для первоклассников "Я-школьник!"

"УЧИМСЯ РАБОТАТЬ ВМЕСТЕ!" ("Сотрудничество")  - тема нашего    5 занятия из цикла "Я-школьник!", которое прошло  В 1АБВ классах    2, 27 декабря и 10 января.

Цель: создание условий для развития навыков совместной деятельности, коммуникативных, регулятивных, личностных УУД.

 Подробнее...